昆明市旅發委主任岳為民在24日召開的2017年全市旅游工作會上透露，2016年，昆明市接待游客首次突破1億人次大關，旅游總收入首次突破千億元大關。為加快旅游新業態的培育提升，今年昆明市確保大連圣亞伊甸園（海洋公園）等10個項目開工建設，宜良世紀良城旅游度假酒店、水上石林溫泉度假村及富民夢園農莊等項目建成營業。全市100個重點旅游項目將完成235億元的年度投資任務。

　　【“成績單”】西山—民族村景區創5A已通過省級初評

　　2016年，昆明市全年共接待旅客總數1.01億人次，同比增長46.33%；旅游總收入1073.53億元，同比增長48.39%；其中接待入境游客123.47萬人次，同比增長7.85%；住宿業營業額增速達11.8%。全市旅游總收入首次突破千億元大關，接待游客首次突破1億人次大關。

　　去年，全市積極推進68個重大旅游項目建設，全年實際完成投資167.34億元，較2015年增長59%。去年，昆明新增了1家國家5A級景區（昆明世博園），新增2家3A級景區（昆明黑龍潭公園和翠湖陸軍講武堂），A級景區總數達28家。西山—民族村景區創建國家5A景區已通過省級初評并上報國家旅游局。

　　去年，全年共投入旅發資金2225萬元，新建改建了84座A級旅游廁所，昆明獲得了國家旅游局頒布的“2016年度廁所革命先進單位”稱號。

　　2016年昆明立案查處旅游案件共141件，處罰金額共計257.75萬元。全年共接聽各類旅游投訴、咨詢電話20327個，受理各類投訴1208起，協調理賠金額19.15萬元，辦理退貨2067件，為旅游者挽回經濟損失3382.47萬元。

　　【找差距】接待量全省占比從“半壁江山”下滑到“四分天下”

　　成績固然可喜，但是昆明旅游業依然面臨著不少困難和挑戰。

　　縱向比較，盡管昆明年接待旅游者目前仍居全省第一位，但占全省比重已從90年代的半壁江山到2000年代中期的三足鼎立，再到現在的四分天下，逐漸下降的態勢尚未根本扭轉，作為全省旅游中心的功能和地位受到較大擠壓。橫向比較，昆明的旅游總量和增速等于北京、成都、重慶等旅游改革創新大的城市相比存在不小差距，貴陽和南寧等城市強勁發展給昆明帶來了不小的外部壓力。其中最值得一提的是，去年“住宿業營業額增速”指標，未完成市委、市政府下達任務。

　　在旅游產品方面，有效供給不足，結構不盡合理。旅游業發展沒有跳出傳統資源開發和運作模式，傳統觀光產品占比較高，休閑度假和新業態新產品較少，高品質、有特色的文化活動匱乏，自創、自主品牌較少。

　　配套服務設施不足。部分景區交通不夠便利，賓館、交通、廁所燈旅游服務體系還不夠完善，旅游服務的信息化、標準化、精細化水平較低，服務品質不高。

　　尤其在旅游市場環境方面，市場秩序屢見失范，影響了昆明的對外形象。

　　【新舉措】新增11個國內旅游營銷中心

　　昆明市旅發委主任岳為民介紹，今年，昆明要努力實現旅游業總收入增長45%、游客接待量增速30%以上，“住宿業營業額增速”增長18%的發展目標。

　　為加快旅游新業態的培育提升，今年昆明確保大連圣亞伊甸園（海洋公園）等10個項目開工建設，宜良世紀良城旅游度假酒店、水上石林溫泉度假村及富民夢園農莊等項目建成營業，進一步支持引進國際知名品牌酒店落戶昆明，確保全市100個重點旅游項目完成235億元的年度投資任務。

　　2017年，要新增河南、重慶、山東、廣東等11個國內旅游營銷中心，完成北美營銷中心和東南亞營銷中心的組建，確保新加坡昆明旅游營銷中心的設立。

　　在“廁所革命”方面，昆明今年將保質保量的完成60座廁所的任務，并且同時開展《廁所等級劃與評定》和“第三衛生間”建設專項行動，超額完成三年行動計劃的建設任務。今年還將重點加快推進新南站旅游公共信息服務中心的建設工作，確保年內建成開放。

　　在旅游市場秩序治理方面，今年，旅行社不得安排團隊到未經等級評定的旅游購物商店接受服務和消費。在旅游購物場所，將統一安裝電子稅控系統，要求旅游購物企業銷售旅游商品時向旅客出具與其購物店名稱一致的稅務電子發票。全市的旅游客運車輛、旅游購物場所及有關景區安裝視頻監控設備，實時監控，防止強制推銷、誘導購買及強迫消費等違法違規行為。

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